In Affinco, ci impegniamo a fornire servizi di marketing digitale di alta qualità ai nostri clienti. Tuttavia, se non sei soddisfatto dei nostri servizi o se non forniamo i servizi concordati e indicati nel contratto o nella fattura, potresti avere diritto a un rimborso.
Idoneità al rimborso
Hai diritto a un rimborso entro 7 giorni dall'acquisto dei nostri servizi se:
- Non siamo in grado di fornire i servizi menzionati nel contratto o nella fattura.
- I risultati dei nostri servizi non sono soddisfacenti.
Processo di rimborso
Per avviare una richiesta di rimborso, procedi nel seguente modo:
- Contatta il nostro team di assistenza clienti via e-mail o telefono.
- Fornisci i dettagli del tuo ordine e spiega il motivo per cui richiedi un rimborso.
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, se approvata, avvierà la procedura di rimborso entro 48 ore.
Si prega di notare che i rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Eccezioni
I rimborsi potrebbero non essere applicabili in determinate situazioni, ad esempio:
- Se i servizi sono stati completati parzialmente o totalmente secondo i termini concordati.
- Se il cliente non fornisce le informazioni o le risorse necessarie per il completamento con successo dei servizi.
Per qualsiasi ulteriore domanda o dubbio riguardante la nostra politica di rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti.
