Каждому растущему малому и среднему бизнесу необходима CRM-система, которая соответствует его бюджету и ежедневному рабочему процессу. Мы в AFFiNCO более шести месяцев тестировали Pipedrive и HubSpot параллельно. Обе платформы обещают организовать процесс продаж, но они удовлетворяют совершенно разные потребности.
Pipedrive
HubSpot
Pipedrive специализируется на управлении воронкой продаж и отличается простотой и понятностью. HubSpot объединяет маркетинг, продажи и обслуживание в единую платформу.
В этом сравнении Pipedrive и HubSpot 2026 мы рассмотрим цены, функции, автоматизацию и многое другое. Читайте дальше, чтобы узнать, какое CRM-программное обеспечение для малого бизнеса действительно лучше всего подходит для вашей растущей команды.
Краткий вывод: Какая CRM-система в целом оказалась лучшей?
Скажем прямо: после тестирования обоих инструментов в реальных кампаниях Pipedrive оказывается предпочтительнее для большинства растущих малых и средних предприятий.
Это проще, дешевле и создано для тех, кто занимается продажами. HubSpot, несомненно, мощный инструмент. Но стоимость владения CRM-системой быстро возрастает, как только вы выходите за рамки бесплатного плана.
Для аффилиат-маркетологов и небольших отделов продаж Pipedrive обеспечивает большую отдачу от каждого потраченного фунта.
Вот краткий обзор, прежде чем мы углубимся в тему.
| Характеристика | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Начальная цена | $ 14 / пользователь / месяц | Бесплатно (с ограничениями), платная версия: 15 долларов США за пользователя в месяц. |
| Бесплатный план | Нет (14-дневная пробная версия) | Да (до 2 пользователей) |
| Для каких задач | Команды, ориентированные на продажи, малые и средние предприятия | Команды, ориентированные на маркетинг |
| Простота в использовании | Очень просто | Умеренная кривая обучения |
| Интеграции | 500+ | 1,700+ |
| Управление трубопроводом | Безлимит на всех тарифах | Ограничено на более низких планах |
| Автоматизация | От 34 долларов США за пользователя в месяц | От 15 долларов США за пользователя в месяц (базовый тариф) |
| Особенности ИИ | Помощник по продажам с искусственным интеллектом | Интеллектуальный ИИ Breeze |
| Плата за регистрацию | Ничто | от 3,000 до 8,000 долларов на более дорогих тарифных планах. |
| Поддерживаемые Языки | 22 | 12 |
Проблема, с которой мы столкнулись в AFFiNCO
Любая растущая команда сталкивается с трудностями. Наша возникла, когда начали накапливаться потенциальные клиенты, а четкой системы не было.
Мы отслеживали сделки в электронных таблицах. Ежедневно пропускали важные этапы. Доходы утекали, потому что никто не знал, какая сделка перспективна, а какая нет.
Нам нужна была CRM-система, которая быстро настраивалась, была доступной по цене и разработана для небольшой команды продавцов. А не перегруженная функциями платформа, к которой мы бы никогда не прикоснулись.
Итак, мы протестировали Pipedrive и HubSpot. Параллельно. На реальных кампаниях. Вот что мы обнаружили.
Сравнение тарифных планов на 2026 год.
Цена имеет значение, особенно для малых и средних предприятий, которые следят за каждой копейкой. Давайте разберем реальные затраты.
Стоимость Pipedrive (оплата производится ежегодно, за пользователя в месяц):
Цены HubSpot (оплата ежегодно, за пользователя в месяц):
На первый взгляд HubSpot кажется дешевым. Но как только вам понадобятся расширенные функции автоматизации CRM , стоимость быстро возрастет. Профессиональный план стоит 90 долларов за пользователя в месяц. Это почти вдвое больше, чем премиум-план Pipedrive.
Pipedrive предлагает простой и понятный интерфейс. Никаких скрытых платежей за подключение. Никаких обязательных годовых контрактов по каждому тарифному плану. Вы знаете, за что платите, с первого дня.
Вердикт AFFiNCO: Pipedrive выигрывает по цене. Бесплатный план HubSpot привлекателен, но реальные функции доступны только за дополнительную плату. Для аффилированных маркетологов и малых и средних предприятий с ограниченным бюджетом Pipedrive предлагает гораздо большую выгоду.
Победитель: Pipedrive
Простота использования и скорость настройки
CRM-система бесполезна, если ваша команда её избегает. Скорость и простота настройки определяют уровень её внедрения.
Pipedrive создан продавцами для продавцов. Мы запустили наши воронки продаж менее чем за два часа. Никакого обучения не потребовалось. Интерфейс с функцией перетаскивания показался нам естественным с первого же входа в систему.
На освоение HubSpot ушло больше времени. Панель управления содержит множество разделов, меню и опций. Для небольшой команды это было похоже на изучение новой операционной системы . Полезные функции были скрыты за множеством кликов.
Pipedrive поддерживает 22 языка по сравнению с 12 языками у HubSpot. Для глобальных команд это большой плюс.
Вердикт AFFiNCO: Если вам нужна удобная CRM-платформа , которую ваша команда освоит за считанные дни, Pipedrive — очевидный выбор. HubSpot обладает мощными возможностями, но эти возможности ничего не значат, если ваши сотрудники избегают этого инструмента.
Победитель: Pipedrive
Анализ управления воронкой продаж
Прозрачность воронки продаж — это сердце любой CRM-системы. Вот как оба инструмента справляются с этим.
Pipedrive предлагает неограниченное количество воронок продаж на каждом тарифном плане . Даже тариф Lite за 14 долларов предоставляет полный доступ к воронкам продаж с отслеживанием сделок методом перетаскивания. Визуальная доска Kanban точно показывает, на каком этапе находится каждая сделка.
В него также входит функция отслеживания сделок. Если сделка слишком долго остается без действий, Pipedrive помечает ее. Мы обнаружили, что это невероятно полезно для поддержания оперативной связи с потенциальным клиентом.
HubSpot также предлагает управление воронками продаж . Однако неограниченное количество воронок доступно только в более дорогих тарифных планах. В бесплатном и стартовом тарифах возможности настройки ограничены.
Интерфейс воронки продаж в HubSpot лаконичен, но перегружен окружающими меню. Для продавца, которому нужен быстрый обзор предстоящего дня, минималистичный дизайн Pipedrive окажется предпочтительнее.
Победитель: Pipedrive
Особенности маркетинга и кампаний
CRM-системы сегодня — это не только инструменты для продаж. Маркетинговые инструменты, встроенные в вашу CRM-систему, экономят время и сокращают необходимость переключаться между инструментами.
HubSpot возник на основе входящего маркетинга. Его инструменты автоматизации email-маркетинга — лучшие в своем классе. В профессиональных планах вы получаете A/B-тестирование , динамическую персонализацию, сегментацию клиентов и отчеты по атрибуции.
Он также позволяет управлять SMS-кампаниями, планированием публикаций в социальных сетях, платной рекламой и контент-маркетингом с одной панели управления. Для команд, которые проводят масштабные входящие маркетинговые кампании для генерации лидов , HubSpot трудно превзойти.
Pipedrive предлагает создание email-кампаний через дополнение Campaigns. Оно хорошо справляется с основными задачами. Вы получаете конструктор писем с функцией перетаскивания, шаблоны и аналитику вовлеченности.
Также в него входит LeadBooster (32.50 долл. США в месяц), который собирает данные от более чем 400 миллионов лиц, принимающих решения. Для аффилиат-маркетологов, которым необходимы быстрые данные о потенциальных клиентах, это очень полезная функция.
Однако для полномасштабных маркетинговых операций HubSpot предоставляет более широкие возможности.
Вердикт AFFiNCO: HubSpot выигрывает по маркетинговым функциям. Если ваш бизнес полагается на управление многоканальными маркетинговыми кампаниями , HubSpot предлагает больше встроенных инструментов. Но если вам нужна только базовая рассылка электронных писем, Pipedrive справится с этим.
Победитель: HubSpot
Инструменты для развития и оценки потенциальных клиентов
Превращение потенциальных клиентов в платящих покупателей требует грамотного взаимодействия. Обе CRM-системы подходят к этому по-разному.
В этом плане Pipedrive проявляет себя с лучшей стороны. Его помощник по продажам в режиме реального времени дает торговым представителям рекомендации по приоритетным сделкам. Он предлагает быстрые способы оптимизации рабочих процессов и указывает на возможности, которые можно упустить.
Система Smart Contact Data обогащает профили потенциальных клиентов, извлекая информацию из социальных сетей и корпоративных баз данных. Система оценки потенциальных клиентов присваивает рейтинги качества на основе вовлеченности, посещений сайта, активности в электронной почте и размера компании.
HubSpot предлагает прогнозную оценку потенциальных клиентов в рамках профессиональных тарифных планов. Он использует искусственный интеллект для оценки вероятности конверсии потенциального клиента. Обмен документами и отслеживание позволяют менеджерам создавать библиотеки материалов для продаж.
Однако лучшие функции HubSpot для оценки и развития лидов доступны только в тарифном плане Professional за 90 долларов в месяц. Pipedrive же включает мощные инструменты для развития лидов в более доступные по цене планы.
Рекомендация AFFiNCO: Для B2B-партнерских маркетологов, работающих с длительными циклами продаж и множеством лиц, принимающих решения, набор инструментов Pipedrive для развития лидов является более доступным и практичным.
Победитель: Pipedrive
Возможности автоматизации и рабочих процессов
Автоматизация позволяет отделить продуктивные команды от перегруженных.
Pipedrive включает автоматизацию рабочих процессов из тарифного плана Growth (39 долларов США/пользователь/месяц). Вы можете настроить триггеры для изменения стадии сделки, последовательностей электронных писем , назначения задач и напоминаний о последующих действиях.
Автоматизированные процессы наглядны и просты в создании. Программирование не требуется. Мы настроили полностью автоматизированную последовательность отслеживания продаж примерно за 20 минут.
HubSpot предлагает автоматизацию уже в тарифном плане Starter. Но на этом уровне возможности довольно базовые. Настоящие возможности открываются в тарифном плане Professional с настраиваемыми рабочими процессами, последовательностями и расширенными триггерами.
HubSpot Breeze AI может предлагать варианты автоматизации и помогать в написании электронных писем. Это полезно для больших команд, которым необходима эффективность, основанная на искусственном интеллекте.
Для большинства малых и средних предприятий автоматизация от Pipedrive за 39 долларов в месяц предоставляет больше возможностей, чем аналогичный сервис HubSpot, без существенного повышения цены.
Победитель: Pipedrive
Отчетность, аналитика и прогнозирование
Данные лежат в основе принятия решений. Вот как каждая CRM-система обрабатывает отчеты.
Отчетность HubSpot действительно впечатляет. Аналитика на основе искусственного интеллекта, предоставляемая Breeze Intelligence, позволяет получить глубокое понимание поведения клиентов. Отчеты по атрибуции связывают доход с конкретными кампаниями.
Общие панели мониторинга для отделов маркетинга и продаж позволяют получить полную картину. Конструкторы пользовательских отчетов в профессиональных тарифных планах позволяют анализировать данные любым необходимым способом.
Pipedrive предлагает настраиваемые отчеты по каждому тарифному плану. Встроенные отчеты включают отчеты по сделкам, отслеживание целей и прогнозирование доходов . На одну панель управления можно добавить до 25 виджетов.
Инструмент прогнозирования продаж отображает прогнозы в режиме реального времени по всем воронкам продаж. Менеджеры могут отслеживать, где сделки срываются, и соответствующим образом инструктировать торговых представителей.
Аналитические возможности HubSpot гораздо глубже, особенно в части использования ИИ. Но отчеты Pipedrive практичны, понятны и доступны без ежемесячной платы в размере 90 долларов.
Вердикт AFFiNCO: HubSpot имеет преимущество в области продвинутой аналитики. Если вам нужна отчетность и аналитические данные для CRM на основе ИИ , HubSpot предлагает больше. Но для простой отчетности по продажам Pipedrive включает это во все тарифные планы.
Победитель: HubSpot
Интеграции и экосистема приложений
Ни одна CRM-система не работает в одиночку. Интеграции объединяют ваш технологический стек.
В магазине приложений HubSpot представлено более 1,700 интеграций. Приложения хорошо организованы и их легко найти. Встроенные приложения для синхронизации данных создают двусторонние соединения с такими инструментами, как Google Контакты, Stripe и Airtable.
Pipedrive предлагает более 500 интеграций, включая Zoom, Calendly, Microsoft Teams, Slack и основные бухгалтерские платформы. Доступ к открытому API предоставляется бесплатно для всех тарифных планов.
Pipedrive также предлагает специализированные приложения для отдела продаж, такие как ActiveDEMAND для автоматизации звонков и Salespanel для отслеживания пути клиента.
HubSpot выигрывает за счет огромного количества интеграций. Но интеграции Pipedrive охватывают все реальные потребности большинства малых и средних предприятий.
Победитель: HubSpot
Поддержка клиентов и ресурсы
Когда что-то ломается, скорость реагирования службы поддержки имеет значение.
Pipedrive предлагает бесплатную поддержку в чате для всех тарифных планов. Телефонная поддержка доступна для тарифных планов Enterprise. Онлайн-центр поддержки подробный и удобный в использовании. Поддержка предоставляется на 22 языках.
HubSpot предоставляет поддержку по электронной почте и в чате на платных тарифных планах. Телефонная поддержка начинается с уровня Professional. База знаний огромна, включая курсы от HubSpot Academy.
HubSpot Academy отлично подходит для изучения стратегий входящего маркетинга и продаж . Однако доступ к оперативной поддержке стоит дороже по сравнению с Pipedrive.
Победитель: Pipedrive
Функции ИИ: кто делает это лучше?
Искусственный интеллект изменит инструменты CRM в 2026 году. Обе платформы вложили значительные средства.
HubSpot Breeze AI занимается исследованием компании, подготовкой к звонкам, составлением кратких обзоров и генерацией контента . Он также предлагает варианты автоматизации и помогает торговым представителям подготовиться к встречам.
76% специалистов по продажам HubSpot утверждают, что Breeze AI помогает им тратить больше времени на продажи.
Искусственный интеллект-помощник по продажам Pipedrive предоставляет персонализированные советы, предложения по организации рабочего процесса и рекомендации по приоритезации сделок. Он учится на основе вашей активности и со временем становится умнее.
Искусственный интеллект HubSpot работает в более широком диапазоне. Искусственный интеллект Pipedrive углубляется в задачи, специфичные для отдела продаж.
Аналитический обзор AFFiNCO: Что касается функций помощника по продажам на основе ИИ , обе компании сильны. HubSpot охватывает более широкий спектр отделов. Pipedrive фокусируется на ИИ там, где он больше всего нужен продавцам.
Победитель: Pipedrive
Полное сравнение характеристик
Здесь представлен подробный анализ по всем основным категориям.
| Категория | Pipedrive | HubSpot | победитель |
|---|---|---|---|
| Простота в использовании | Очень интуитивно понятный | Умеренная кривая обучения | Pipedrive |
| Управление трубопроводом | Безлимит на всех тарифах | Ограничения на нижних уровнях | Pipedrive |
| Маркетинговые инструменты | Базовая версия с дополнениями | Расширенные и встроенные | HubSpot |
| Lead Nurturing | Уверен в реализации всех планов. | Лучше всего подходит для уровня Professional+ | Pipedrive |
| Автоматизация | От 39 долларов США за пользователя в месяц | Базовый уровень для начинающих, полный уровень для профессионалов. | Pipedrive |
| Отчетность | Настраиваемость доступна для всех тарифных планов. | Искусственный интеллект, управляемый на более высоком уровне, разрабатывает планы. | HubSpot |
| Интеграции | 500+ приложений | 1,700+ приложений | HubSpot |
| Служба поддержки клиентов: | Бесплатный чат доступен на всех тарифных планах. | Чат/электронная почта для платных тарифов | Pipedrive |
| Особенности ИИ | Искусственный интеллект, ориентированный на продажи | Более широкий набор инструментов искусственного интеллекта | Pipedrive |
| Плата за регистрацию | Ничто | $ 3,000 до $ 8,000 | Pipedrive |
Кому следует выбрать Pipedrive?
Pipedrive создан для команд, занимающихся продажами. Если ваш приоритет — заключение сделок, а не управление маркетинговой империей, Pipedrive вам подойдет.
Кому следует выбрать HubSpot?
HubSpot наиболее эффективен, когда маркетингу и продажам необходимо работать на одной платформе.
Окончательный вердикт AFFiNCO на 2026 год
Мы использовали обе платформы для проведения реальных кампаний. Pipedrive ускорил и упростил наш процесс продаж. Сделки перестали ускользать. Настройка заняла несколько часов, а не недель.
HubSpot произвел на нас впечатление с точки зрения маркетинга. Но для растущего малого и среднего бизнеса или аффилированного маркетолога, следящего за бюджетом, общая стоимость владения CRM- системой HubSpot быстро растет.
Финальный выбор AFFiNCO: Pipedrive
Обе платформы предлагают бесплатные пробные периоды. Мы рекомендуем сначала протестировать 14-дневный пробный период Pipedrive. Если вам понадобятся расширенные маркетинговые функции , рассмотрите бесплатный план HubSpot в качестве дополнения.
Лучшая CRM-система — та, которую ваша команда действительно использует каждый день. По нашему опыту, такой CRM-системой является Pipedrive.
Али
Али — эксперт по цифровому маркетингу с более чем 7-летним опытом SEO-оптимизированного ведения блогов. Мы обладаем опытом в области SaaS-инструментов, маркетинга в социальных сетях и email-кампаний, создавая контент, который хорошо ранжируется и привлекает аудиторию. Известный своей достоверной информацией, Али — надёжный источник информации для компаний, стремящихся эффективно улучшить своё присутствие в интернете.
