В Affinco мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественные услуги цифрового маркетинга. Однако, если вы не удовлетворены нашими услугами или если мы не предоставляем услуги, оговоренные в договоре или счёте, вы можете иметь право на возврат средств.
Право на возврат
Вы имеете право на возврат средств в течение 7 дней с момента приобретения наших услуг, если:
- Мы не сможем предоставить услуги, указанные в договоре или счете.
- Результаты наших услуг неудовлетворительны.
Процесс возврата
Чтобы инициировать запрос на возврат средств, выполните следующие действия:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или по телефону.
- Предоставьте данные вашего заказа и объясните причину запроса на возврат средств.
- Наша команда рассмотрит ваш запрос и, в случае одобрения, начнет процесс возврата средств в течение 48 часов.
Обратите внимание, что возврат средств будет осуществляться с использованием того же способа оплаты, который использовался при первоначальной покупке.
Исключения
Возврат средств может быть невозможен в определенных ситуациях, например:
- Если услуги были частично или полностью выполнены в соответствии с согласованными условиями.
- Если клиент не предоставляет необходимую информацию или ресурсы, требуемые для успешного завершения услуг.
Если у вас есть дополнительные вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
